מדיניות פרטיות – C.S.S. מערכות מדויקות

עדכון אחרון: 21/08/2025

אנו ב-C.S.S. מערכות מדויקות (להלן: “החברה”, “אנחנו”, “האתר”) מכבדים את פרטיות המשתמשים ופועלים לפי הדין בישראל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 (כולל תיקון מס’ 13), תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017, וחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב-1982 (סעיף 30א – דיוור ישיר). מדיניות זו מצטרפת לתנאי השימוש ומהווה חלק בלתי נפרד מהם.

1) מי אנחנו וכיצד יוצרים קשר

• בעלת המאגר/בקרית מידע: C.S.S. מערכות מדויקות

• אתר: https://gps.co.il/

• דוא״ל לפניות פרטיות/זכויות נושא מידע: info@css.co.il

2) על מי חלה המדיניות

המדיניות חלה על כל הגלישה והפעולות באתר, בדפי נחיתה, בכלים מקוונים, בטפסים, וכן על פניות בדוא״ל/טלפון/פגישות שמקורן באתר.

3) קטגוריות מידע שאנו מעבדים

א. מידע שמוסר/ת המשתמש/ת ביוזמתו/ה – שם, דוא״ל, טלפון, תפקיד/ארגון, תחום עניין, תוכן פנייה, קבצים שהועלו, העדפות דיוור.
ב. נתוני שימוש טכניים – כתובת IP (ייתכן במסכה), מזהי Cookies/Device, סוג דפדפן/מערכת-הפעלה/מכשיר, עמודים נצפים, אירועים (קליקים/גלילה), זמני טעינה ושגיאות.
ג. עסקאות/התקשרויות – אם מתבצעת עסקה/רישום לשירות: פרטי הזמנה/חשבונית/מסירה ותיעוד שירות. פרטי אשראי, ככל שיש, מעובדים אצל ספק סליקה חיצוני ואינם נשמרים אצלנו, למעט מזהי עסקה/פרטים מצומצמים לציות בדין.
ד. תקשורת ותמיכה – תיעוד התכתבויות, קריאות שירות, תיאומי פגישות/הדגמות.

איננו מבקשים או שומרים מידע רגיש (כהגדרתו בדין). אנא הימנע/י ממסירת מידע רגיש בשדות חופשיים.

4) מקורות המידע

המידע נאסף: (1) ישירות ממך; (2) אוטומטית באמצעות טכנולוגיות מדידה; (3) מצדדים שלישיים המספקים לנו שירותים (אחסון, CRM, דיוור, אנליטיקה, אבטחה, סליקה), במידה המינימלית הנדרשת.

5) מטרות העיבוד והבסיסים המשפטיים

• מענה לפניות, הצעות מחיר ותמיכה, קיום התקשרויות והדגמות.

• תפעול, תחזוקה ואבטחה של האתר והמערכות.

• אנליטיקה ומדידה לשיפור חוויית המשתמש ותפקוד האתר.

• שיווק ודיוור ישיר (ניוזלטר/עדכונים) – רק בכפוף להסכמה מפורשת (Opt-in); בכל הודעה קישור הסרה.

• ציות לחובות משפטיות וניהול סיכונים/הגנה משפטית.

בסיסים משפטיים: קיום חוזה/בקשתך, הסכמה, אינטרס לגיטימי (תפעול/אבטחה/שיפור/מדידה), וחובה חוקית.

6) Cookies וטכנולוגיות מדידה/מעקב

אנו משתמשים בעוגיות (Cookies) ובתגיות (Tags) בקטגוריות:

• הכרחיות – תפעול בסיסי, אבטחה וניהול סשן (נטענות תמיד).

• ביצועים/סטטיסטיקה – לדוגמה Google Analytics 4 (GA4) למדידה מצטברת; טעינה רק בכפוף להסכמה בבאנר (אם מופעל).

• שיווקיות/התאמה – לדוגמה Meta/Facebook Pixel, רימרקטינג/מדידת קמפיינים; טעינה רק בכפוף להסכמה.

ניתן לנהל העדפות בבאנר העוגיות ובהגדרות הדפדפן. דחיית עוגיות לא-הכרחיות עשויה להשפיע על סטטיסטיקה/התאמות. אם נעשה שימוש ב-Google Tag Manager, מומלץ Consent Mode כך שתגיות Google יכבדו את סטטוס ההסכמה.

מהן עוגיות? קבצים קטנים בדפדפן המאפשרים תפקוד, אבטחה, מדידה והתאמה אישית.
קטגוריות שאנו משתמשים בהן:

• הכרחיות – הפעלה בסיסית ואבטחה.

• ביצועים/סטטיסטיקה – GA4 למדידה אנונימית/מצטברת.

• שיווקיות – Meta/Facebook Pixel להתאמת מודעות ורימרקטינג.
  

7. כלי צד-ג׳ ושילובים חיצוניים

האתר עשוי לשלב: Google Analytics/Tag Manager/Search Console, Meta Pixel, פלטפורמות מפות/וידאו/שיחות, ספקי דיוור/CRM, אבטחה, אחסון ו-CDN. שימוש בכלים אלו כפוף למדיניות הספקים ועלול לכלול העברה מחוץ לישראל; אנו נוקטים אמצעים חוזיים וטכניים מקובלים להעברות כאלה.

8) דיוור ישיר – סעיף 30א

נשלח הודעות שיווקיות/עדכונים רק לאחר הסכמה. ניתן לבטל בכל עת באמצעות קישור ההסרה או בפנייה ל-info@css.co.il. אנו מנהלים רישום הסכמות/הסרות כנדרש.

9) שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

נשתף מידע בהיקף המינימלי הנדרש עם:

• אחסון/תשתיות/-CDN/אבטחה, דיוור/CRM, אנליטיקה/תגים (GA/Tag Manager/Meta), סליקה/חשבוניות (ככל שרלוונטי), שילוח/לוגיסטיקה (אם מתקיים).

• יועצים ורשויות – ככל שיידרש לפי דין או לצורך הגנה משפטית.

• מיזוג/רכישת פעילות – בכפוף להתחייבות להמשך כיבוד המדיניות.

למעט כמפורט – איננו מוכרים או משכירים מידע אישי.

10) אבטחת מידע ואירועי אבטחה

אנו מיישמים אמצעי אבטחה סבירים ומדורגים, בהתאם לתקנות: שליטה בהרשאות, הצפנת תעבורה (TLS), בקרה ורישום אירועים, גיבויים, הפרדת סביבות ובדיקות תקופתיות. במקרה של אירוע אבטחת מידע חמור נפעל לפי הדין, לרבות הודעה לרשות להגנת הפרטיות ולעדכון נושאי מידע, ככל שיידרש.

11) תיקון מס’ 13 – חובות משלימות

נפעל לפי הוראות תיקון 13, ובכלל זה:

• חובת הודעה לרשות לגבי מאגרים מסוימים – ככל שתחול;

• בחינה אם נדרש/ראוי למנות ממונה על הגנת הפרטיות;

• שיפור נהלי ניהול מאגרים, תיעוד פעילויות עיבוד, מיפוי סיכונים ובקרות;

• כיבוד סמכויות הפיקוח והאכיפה המעודכנות של הרשות.

12) העברות מחוץ לישראל

עיבוד אצל ספקים בינלאומיים (כגון Google/Meta/ספקי-ענן) עשוי לכלול העברה למדינות אחרות. ההעברות תבוצענה בהתאם לדין ובכפוף לאמצעי הגנה חוזיים/טכניים/ארגוניים מקובלים.

13) תקופות שמירה (Retention)

נשמור מידע רק כל עוד נחוץ למטרות המפורטות לעיל או כנדרש לפי דין (למשל דיני מס/חשבונאות). נתוני אנליטיקה יישמרו לפי ההגדרות בכלים (לרוב 14–26 חודשים, לפי תצורת החשבון). בתום התקופות – נמחוק/נאבדן מידע בכפוף לחובות שמירה.

14) זכויות נושא/ת מידע

בכפוף לדין עומדות לך הזכויות: עיון, תיקון, ו-מחיקה של מידע שאינו נחוץ עוד; וכן התנגדות לדיוור ישיר וביטול הסכמה לעיבוד המבוסס על הסכמה (כגון עוגיות לא-הכרחיות/שיווק).
למימוש זכויות ולשאלות: info@css.co.il. ייתכן שנבקש אימות זהות וננהל תיעוד בקשות כנדרש.

15) קטינים

האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18. אם נודע לנו שמידע על קטין נמסר ללא הסכמה נדרשת – ניתן לפנות אלינו לבקשת מחיקה.

16) שינויי בעלות

במקרה של מיזוג/רכישת פעילות/מכירת נכסים – המידע עשוי להיות מועבר לרוכש בכפוף להתחייבותו לכבד מדיניות זו.

17) שינויים במדיניות

נעדכן את המדיניות מעת לעת. גרסה עדכנית תפורסם כאן ותכלול “עדכון אחרון”. המשך שימושך באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

18) יצירת קשר

לשאלות, בקשות זכויות או תלונות פרטיות: info@css.co.il